KONTAKTEN

Kontakt und Unternehmensinformationen

Wir helfen Ihnen gerne bei Bestellungen, Produktverfügbarkeit, Ersatzteilen und individuellen Versandangeboten.

Wir liefern weltweit und sind seit dem Jahr 2000 für Sie da.

Firmensitz

Bravura s.r.o.
Nové sady 988/2
602 00 Brno
Tschechische Republik

Firmen-ID: 26228203 USt-IdNr.: CZ26228203

Wenn Sie ein Paket oder eine Rücksendung an Bravura s.r.o., Nové sady 988/2, 602 00 Brno senden, kann die Sendung nicht zugestellt werden und wird an Sie zurückgesendet.

Wir verfügen über mehrere Lager. Die passende Rücksendeadresse teilen wir Ihnen gerne vorab je nach Warenart mit.

Internationale Bestellungen

Kunden außerhalb der EU (Vereinigtes Königreich, Schweiz, Kanarische Inseln, USA, Australien usw.) können ihre Bestellung mit der Versandart TOD-Versand abschließen oder uns per E-Mail kontaktieren. Gerne erstellen wir Ihnen ein individuelles Versandangebot basierend auf Größe und Inhalt der Sendung.

Wir betreuen jeden Kunden individuell und bieten Ihnen gerne Beratung und Unterstützung.

Wir liefern weltweit.

Kontaktdaten

E-Mail

bravura@bravura.cz

Bei Fragen zu Produkten, Ersatzteilen, Verfügbarkeit oder individuellen Angeboten kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.

E-Mail: bravura@bravura.cz

Telefon

+420 549 216 232

Sie können uns auch telefonisch kontaktieren. Für internationale Bestellungen ist E-Mail meist die bessere Wahl.

Reklamationen

Reklamationen senden Sie bitte per E-Mail an: bravura@bravura.cz

Geben Sie im Betreff die Bestell- oder Rechnungsnummer sowie das Wort REKLAMATION an. Beschreiben Sie den Mangel möglichst genau und fügen Sie Fotos, einen eingescannten Kaufbeleg und ggf. den Garantieschein bei.

Bei Reklamationen von Kaminöfen oder Kaminen bezüglich der Verbrennungsfunktion benötigen wir einen eingescannten Schornsteinprüfbericht sowie einen Installationsbericht mit Berechnung des Abgaswegs. Bei wasserführenden Geräten benötigen wir zusätzlich einen Nachweis über die fachgerechte Installation.

Wir senden Ihnen anschließend Informationen zum weiteren Vorgehen sowie ggf. die Adresse, an die Sie die Ware einsenden sollen.

Rücksendung von Waren

Senden Sie Waren nicht ohne vorherige Abstimmung per E-Mail zurück.
Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung. Wir teilen Ihnen die aktuelle Rücksendeadresse mit.

Wenn Sie eine Sendung an Bravura s.r.o., Nové sady 988/2, 602 00 Brno schicken, wird diese nicht zugestellt und an Sie zurückgesendet.

Wir haben mehrere Lager. Die Rücksendeadresse hängt von der Art der Ware ab und muss vorab abgestimmt werden.

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Bankverbindung

Zahlungen in CZK

Tschechische Republik – FIOBANKA
Kontonummer: 2002132348 / 2010
SWIFT/BIC: FIOBCZPPXXX
IBAN: CZ66 2010 0000 0020 0213 2348

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SWIFT/BIC: FIOBCZPPXXX
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EU- und Nicht-EU-Länder – FIOBANKA
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